Informativa sulla Privacy

1. Dati personali che raccogliamo

Con il termine "dati personali" intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te. A seconda della tua interazione con i Servizi e del luogo in cui risiedi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati :

• Dati di contatto : nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail.
• Dati finanziari : informazioni sulle carte di pagamento, dati delle transazioni, modalità di pagamento e ricevute.
• Dati dell'account : nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni : prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, rendi o scambi, e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni : informazioni che ci fornisci quando contatti il servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo : dati sul tuo dispositivo, browser, indirizzo IP e altri identificatori.
• Informazioni sull'utilizzo : dati su come interagisci con i Servizi e su come ti muovi al loro interno.

2. Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti :

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti il sito, effettui un acquisto o ci contatti.
• Automaticamente attraverso i Servizi, inclusi dati dal tuo dispositivo e tramite cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, che trattano i dati per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altre terze parti affidabili.

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità :

• Fornitura e miglioramento dei Servizi : esecuzione del contratto, elaborazione dei pagamenti, gestione degli ordini, amministrazione dell'account, organizzazione delle spedizioni, gestione di resi e cambi, raccomandazioni di prodotti.
• Marketing e pubblicità : invio di comunicazioni di marketing via e-mail, SMS o posta e visualizzazione di annunci online basati sui tuoi interessi e attività.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi : verifica dell'account, sicurezza dei pagamenti, protezione contro attività fraudolente o dannose.
• Comunicazione con te : assistenza clienti, risposta alle tue richieste e mantenimento della relazione commerciale.
• Obblighi legali : rispetto delle leggi applicabili, risposta a procedimenti legali e applicazione delle nostre condizioni.

4. Come divulghiamo i dati personali

Possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti in determinate circostanze, sempre in conformità con la presente Informativa :

• A Shopify e ad altri fornitori di servizi che svolgono per noi attività come elaborazione dei pagamenti, gestione IT, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini.
• A partner commerciali e di marketing per offrire pubblicità personalizzata. Questi partner utilizzano i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
• Su tua richiesta o con il tuo consenso, ad esempio per la condivisione tramite widget di social media.
• Alle nostre società affiliate all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a operazioni aziendali, come fusioni, per adempiere ad obblighi legali o per proteggere i nostri diritti.

6. Siti web di terze parti e link

I nostri Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online gestite da terze parti. Se clicchi su tali link, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy.

Non siamo responsabili della privacy, della sicurezza o dei contenuti di questi siti esterni e la loro inclusione non implica un nostro avallo.

7. Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto dell'età della maggiore età nella loro giurisdizione.

Se sei un genitore o un tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati, contattaci e li elimineremo tempestivamente.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Pur adottando misure di sicurezza ragionevoli, nessun sistema è completamente inviolabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non protetti per trasmettere informazioni sensibili.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alla fornitura dei Servizi, all'adempimento degli obblighi di legge, alla risoluzione di controversie e all'applicazione dei nostri contratti e delle nostre policy.

10. Reclami

Se desideri presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

In Italia hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. Puoi trovare maggiori informazioni su garanteprivacy.it.

11. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese che garantisce un livello di protezione adeguato.

12. Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa, sia in seguito a modifiche delle nostre prassi, sia per ragioni operative, legali o normative.

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento" modificata. Se richiesto dalla normativa applicabile, ti invieremo anche una notifica separata.